FAQ

Bezorgen jullie altijd alles gratis?
Ja, binnen Nederland rekenen we geen vervoerskosten. Er is ook geen minimum bestelbedrag.

Zijn jullie een eenmanszaak?
Nee, wij zijn een normale onderneming met personeel. Dus ook bij ziekte kunnen de bestellingen normaal doorgang vinden.

Zijn jullie ook telefonisch bereikbaar?
Tijdens kantooruren zijn we normaal telefonisch bereikbaar. Zie voor het nummer onze contactpagina.

Hoe komt het dat jullie zo goedkoop zijn?
Dat komt omdat wij zeer grote aantallen inkopen en zo scherpe prijzen bij de fabrikanten kunnen afdwingen.

Wat gebeurd er als iets niet leverbaar is?
De website wordt dagelijks up-to-date gehouden. Als onverhoopt iets toch niet in voorraad is dan nemen wij contact met u op om samen te zoeken naar een geschikte oplossing.

Kan ik de bestelling ook ophalen en contant betalen?
Ja hoor. Uw bestelling kunt u ophalen bij ons filiaal in Raalte en daar contant of per pin afrekenen.

Hoe zit het met de garanties?
Op al onze artikelen zit de normale fabrieksgarantie.

Is een iDeal betaling wel veilig?
iDeal betalingen zijn net zo veilig als normaal internet bankieren. Het is een systeem dat door alle grote banken in Nederland wordt ondersteund.

Hoe weet ik welk formaat radiator ik moet hebben?
U kunt gebruik maken van de rekenmodule op de website.

Kan ik korting krijgen als ik meer dan 1 product bestel?
Helaas onze prijzen zijn bodemprijzen.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, nadat u de bestelling heeft geplaatst krijgt u automatisch een bevestiging via mail.

Ik heb een bouwdepot hoe moet ik nu te werk gaan?
Neem telefonisch contact met ons op.

Ik heb een artikel nodig dat niet bij u op de site staat hoe kan ik deze bestellen?
U kunt altijd mailen met de vraag of wij deze kunnen leveren.

Zijn de radiatoren alleen in de standaard kleur te verkrijgen?
Momenteel zijn de radiatoren alleen nog leverbaar in de standaard kleuren.

De verpakking is beschadigd wat nu?
Meldt dit bij ons. Indien de materialen zijn beschadigd leveren wij z.s.m. een vervangend exemplaar.